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中心主任坐班窗口 真情服务办事职工
发布日期:2017-09-15 17:11:04 字体大小[ ]

         为响应“百名局长跑窗口”活动精神,2017年9月15日,市公积金中心主任王政理同志前往市行政服务中心,以普通办事员的身份坐班服务窗口,面对面、零距离为衢州百姓提供公积金业务咨询服务。

办事职工前来公积金窗口咨询业务,王政理主任一一真诚热情的做出了回复。一名职工问询贷款业务办理条件,王政理主任解答了他的问题,并给予了一些建议,收获了职工的好评:“市公积金中心的领导坐班窗口,表现了对办事职工的关怀。真诚为我市‘局长坐班制’给点个赞!”

王政理主任重视窗口服务体验,强调中心上下应转变理念,实现政府机关单位至准金融服务机构的转变。政策理念从前是“我给什么政策”,现在应转变为“群众需要什么政策”;制度理念从前是“我要怎么管”,现在应转变为“我该如何服务”。从办事群众角度换位思考,以真心换真情,为办事职工提供更优质、全面的服务!

 

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